L’immagine di cui sopra evidenzia quali sono gli ingredienti chiave per una trasformazione digitale di successo:
- Scegliere gli strumenti giusti;
- Convincere le risorse umane
- Rivedere i processi.
È sorprendente notare come circa il 70% dei progetti di trasformazione (digitale e non) ancora fallisca!
Ma qual è una semplice misura per giudicare un’implementazione di successo di una nuova tecnologia? WestMonroe fornisce una interessante chiave di interpretazione:
“Mentre la tecnologia è necessaria per migliorare le competenze della forza lavoro, i suoi benefici possono essere riconosciuti solo quando le persone la usano in modo efficace.
Prima che le organizzazioni mettano in atto qualsiasi nuova tecnologia, è imperativo che pensino all’esperienza dell’utente finale: come i dipendenti consumeranno la nuova tecnologia, perché consentirà loro di fare meglio il loro lavoro e quali percorsi possono intraprendere per costruire le competenze necessarie.
L’applicazione di un approccio di progettazione incentrato sull’uomo per rispondere a queste domande è fondamentale per realizzare il ROI sugli sforzi di miglioramento delle competenze. “
Come riesce ADVENTO a garantire il successo di un’innovazione digitale?
Si mette semplicemente nei panni degli utenti…
- Pensa a come gli utenti apprezzeranno la nuova tecnologia
- Con quanta facilità possono “accenderla” e “spegnerla”?
- Quanto velocemente possono imparare le nuove funzionalità?
- Quali cambiamenti sono necessari nel posto di lavoro?
- Quante procedure puoi eliminare per semplificare il lavoro?
….in altre parole, trattiamo i tuoi dipendenti come i nostri migliori clienti: da essi dipende il successo della trasformazione digitale.